A ferramenta de Zap Denúncia do Procon SC funciona também como um termômetro para identificar as principais queixas dos consumidores. Entre os dias 6 e 10 de janeiro, as principais reclamações foram em relação às longas filas em pedágio, o que é proibido de acordo com o edital de concessão das rodovias.

Foram registradas denúncias de filas de até 5 km de espera (muito acima do permitido) em Tubarão, Laguna, Itapirubá, Imbituba e São João do Sul.

Em segundo lugar em quantidade de reclamações no Zap Denúncia está a Yeesco, campeã de denúncias de 2024, que persiste com os problemas de não entrega das mercadorias.

Na sequência aparecem a loja Lado Rosa, também com reclamações sobre mercadorias não entregues, e o Prato Manezinho, que não estaria disponível em quiosques no Campeche e na Praia da Daniela.

Como acionar o PROCON SC

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.

Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.

Site do Procon SC: é possível fazer reclamações – entenda a diferença entre uma reclamação e uma denúncia.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

Foto: Fernando Frazão/Agência Brasil
Texto: Filipe Prado