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Diretoria de Relação e Defesa do Consumidor

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Estacionamento antecipado, tamanho para bolsas, água: veja as orientações ao show de Paul McCartney

Paul McCartney faz show em Florianópolis neste sábado

O ex-Beatle Paul McCartney fará um show histórico em Florianópolis neste sábado (19), no Estádio Aderbal Ramos da Silvada (Ressacada). O Procon SC vai atuar no evento para informar e garantir os direitos do consumidor. É importante ficar atento às orientações em relação aos estacionamentos, proibição de comércio ambulante, direito de hidratação e os itens permitidos e proibidos.

Estacionamento antecipado

As vagas dos estacionamentos disponíveis só serão vendidas antecipadamente neste link: https://estacioneseguro.com.br
Portanto, consumidor que irá ao show, fique atento e garanta sua vaga de estacionamento antes do show.

Acessibilidade

Em relação à acessibilidade, todos os setores contarão com equipes especializadas para atendimento. Às Pessoas com Deficiência (PCD), a orientação é apresentar o ingreso à equipe identificada na entrada – se houver necessidade, um bombeiro prestará o devido auxílio ao local indicado com conforto e segurança.

Direito de hidratação

Conforme a Portaria Nº 44 da Senacon, válida até 26 de dezembro, as produções dos grandes eventos devem disponibilizar o acesso gratuito à água. Assim, o show contará com diversas ilhas de hidratação, para distribuir água ao público. Além disso, é permitida a entrada com garrafas ou copos de água de plástico de até 500 ml, sem tampa – objetos de vidro ou metal são proibidos.

Meia-entrada

Estudantes, PCD, jovens de baixa renda, professores da Educação Básica de Santa Catarina e doadores de sangue do Estado têm direito ao desconto. Veja na Cartilha da Meia-Entrada do Procon SC os documentos necessários à comprovação do direito – não esqueça seus documento com foto nem o ingresso no aplicativo do celular para entrar no show!

Baixe aqui a Cartilha da Meia-Entrada: https://drive.google.com/file/d/13wc4NnVaRWPkj-Yiy3WDhGbfJeWOy2sI/view

Bolsas e mochilas

O evento não possui guarda-volumes! E nem aceita a entrada com bolsas ou mochilas maiores do que as especificações: 20cm x 30cm e profundidade de 21cm. Portanto, fique atento! Leve somente o necessário e evite mochilas e bolsas grandes.

Comércio ambulante proibido

Comerciantes de rua estão proibidos de venderem no entorno do estádio. Haverá intensa fiscalização por parte da Secretaria Municipal de Segurança e Ordem Pública de Florianópolis.

Comerciantes ambulantes estão proibidos de vender no entorno da Ressacada
Comerciantes ambulantes estão proibidos de vender no entorno da Ressacada

O que pode levar

Água, nas especificações acima, medicamentos com receita médica e alimentos industrializados com embalagem para consumo próprio – a venda de alimentos será proibida.

Em relação aos alimentos, será considerado um limite de até 5 itens por pessoa, com preferência a: alimentos industrializados devidamente lacrados (exemplos: biscoitos, torradas, barras de cereal, etc.); frutas cortadas e acondicionadas em embalagem transparente e não rígida, do tipo “Zip Lock”; sanduíches acondicionados em embalagem transparente e não rígida, do tipo “Zip Lock”. Qualquer quantidade que exceder este limite poderá ser descartada na entrada do evento.

O que não pode levar?

Fique atento à lista e saiba que objetos não autorizados serão descartados:

  • Guarda-chuvas;
  • Armas de qualquer tipo ou espécie (facas, canivetes, etc.);
  • Roupas ou acessórios com partes pontiagudas que possam machucar;
  • Objetos pontiagudos em geral (canetas), que possam causar ferimentos;
  • Objetos perfurocortantes (tesouras, cortadores de unha, giletes, etc.);
  • Balões, malabares, buzinas de ar, pistolas de água;
  • Produtos ou materiais e sprays inflamáveis e/ou que contenham gases;
  • Fogos de artifício e de estampido (de qualquer espécie), dispositivos explosivos, sinalizadores;
  • Bebidas alcoólicas;
  • Drogas ilegais, substâncias tóxicas, medicamentos sem receita médica;
  • Alimentos destinados ao comércio ou que representem riscos à segurança e saúde;
  • Papéis em rolo de qualquer espécie, jornais e revistas, cartazes, panfletos e adesivos;
  • Cigarros eletrônicos;
  • Capacetes de moto ou similares;
  • Lasers ou outros dispositivos emissores de luz, walkie-talkies e drones;
  • Cadeiras ou bancos;
  • Vasilhames, copos, compartimentos de armazenamento de vidro, plástico rígido, metal ou qualquer outro tipo de material;
  • Desodorante, cosméticos ou perfume em recipientes com volume superior a 90ml;
  • Animais (exceto cães-guias identificados e acompanhados de portadores de deficiência visual);
  • Máquinas fotográficas profissionais (lente intercambiável), gravadores, filmadoras, GoPro ou similares, tablets, bastão para tirar foto e gimbals;
  • Bolsas com medidas superiores a 20cm x 30cm e profundidade de 21cm;
  • Não será permitido o acesso com alimentos que representem intuito de comercialização ou que possam representar riscos à segurança.
  • Não será permitido o acesso ao evento com qualquer vestimenta de times de futebol, partido político e/ou candidato, bandeiras ou cartazes contendo mensagens com referências a causas discriminatórias, ofensivas, homofóbicas, racistas ou xenófobas;
  • Todo e qualquer material publicitário eleitoral;
  • Outros objetos que possam causar riscos, dano ou importunação, sujeitos ao critério da produção, segurança;
  • Não é permitida a entrada ou permanência no evento, de qualquer pessoa que demonstre comportamento violento, agressivo ou contrário à ordem pública ou que se recuse a desfazer-se de objetos não permitidos ou não autorizados;
  • Estão terminantemente proibidas as gravações e transmissões em áudio ou vídeo de totalidade ou de parte dos shows por qualquer meio, bem como o uso de máquinas fotográficas profissionais (lente intercambiável) ou equipamentos de filmagem profissionais, drones, também denominados VANT (veículo aéreo não tripulado), RPA (Remotely-Piloted Aircraft), Aeronave Remotamente Pilotada, e equipamentos similares. O portador do ingresso deverá se submeter a inspeções, revistas, remoção e/ou retenção dos objetos não autorizados, conforme o caso.

Foto: Jimmy Baikovicius/Divulgação
Texto: Filipe Prado

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Procon SC instaura processo administrativo contra médico que deixou paciente 11 dias na UTI

Cirurgia plástica causa dano permanente a paciente

O Procon SC instaurou um processo administrativo contra o cirurgião plástico que causou danos graves a uma paciente em Florianópolis. O órgão de defesa ao consumidor catarinense colheu o depoimento de Leticia Mello e apura denúncias, ainda informais, de pelo menos outras 20 vítimas lesadas pelo médico.

“Tudo isso aconteceu em 20 dias. Foi assim que eu fui queimando, meu corpo necrosando. Foi tirada a pele da minha perna, foi feito um novo machucado para cobrir a pele da barriga e das costas. Foi nítido que o tecido não pegou. Então foram feitos curativos a cada dois dias e minhas costas só fechou agora”, disse Leticia Mello, que gastou R$ 600 mil para uma cirurgia corretiva realizada por outro médico, ao formalizar a denúncia no Procon SC.

Mello autorizou a divulgação de sua história com a esperança de justiça, que esse tipo de crime não se repita e como forma de alertar consumidores que planejam cirurgias plásticas.

“Procurei o cirurgião plástico para melhorar minha aparência física. Me ofereceram outros procedimentos com muita convicção e propriedade, com total confiança, então decidi fazer os demais procedimentos. Não fui avisada que foram 12 (procedimentos). Não foi explicado que cada região era considerada um procedimento. Não sabia o total de cirurgias, não sabia que havia um percentual (limite) de gordura a ser retirado, o que foi ultrapassado. E não foi passado o que estava acontecendo comigo. Ele levantou a possibilidade de uma anemia, porém, como pediu inicialmente todos os exames médicos, ele olhou e deu permissão à cirurgia”.

“Hoje eu clamo por justiça pois não sou uma estatística de mulheres que entraram em centro cirúrgico e saíram sem vida. Eu sobrevivi! Fui forte para passar 75 dias de internação, mais de 5 procedimentos cirúrgicos após a cirurgia plástica para poder estar viva hoje. Eu sei que existem outras mulheres que têm suas dores emocionais e físicas causadas por este cirurgião. Nós queremos justiça!”

Cirurgia plástica causa dano permanente a paciente

Histórico criminal

O médico foi indiciado pela Polícia Civil na última segunda-feira (14) e irá responder por causar queimaduras, bolhas, necrose e perda de tecido em Mello. Ele realizou o que chamou de “Cirurgia X Tudo”: foram 12 procedimentos no mesmo dia, com duração de 10 horas e a remoção de 7 kg de gordura. Após a operação, a neuropsicopedagoga ficou 11 dias na UTI e mais de 2 meses internada.

O MPSC (Ministério Público de Santa Catarina) informou que uma investigação foi instaurada para verificar a legalidade dessas cirurgias plásticas conhecidas como “X-Tudo”.

A Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica estipula normas como: informar o paciente sobre os riscos, não exceder o limite de retirada de gordura (até 7% do peso corporal), não ultrapassar mais que 40% da superfície do corpo e não deixar o tempo de protocolo anestésico passar de 8 horas. O Conselho Regional de Medicina de Santa Catarina (CRM-SC) apura o caso em sigilo, de acordo com a resolução do Conselho Federal de Medicina (CFM).

O cirurgião plástico apresentava-se como “referência em mamas, abdome e lipo ugraft” em rede social com mais de 37 mil seguidores. Ele atendia pacientes na capital catarinense e também em Itajaí. O médico também é alvo de processo criminal decorrente da morte de uma paciente em Curitiba, em 2012.

Dados do Procon SC

Apenas neste ano, o Procon SC registrou 17 reclamações relacionadas a procedimentos estéticos, como botox, harmonização facial e preenchimento labial. Deste número, duas causaram danos corporais. Em 2023, houve 34 reclamações relacionadas a procedimentos estéticos, com 5 danos corporais.

Estes números não incluem as reclamações ligadas à depilação a laser: 132 reclamações em 20 cidades neste ano. Somados, foram 149 reclamações de procedimentos estéticos neste ano.

Como acionar o PROCON SC

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.

Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.

Site do Procon SC: é possível fazer reclamações – entenda a diferença entre uma reclamação e uma denúncia.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

Texto: Filipe Prado
Fotos: Leticia Mello

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Procon SC faz vistoria da área internacional do Aeroporto de Florianópolis

Fiscalização Floripa Airport

O Procon SC, a Polícia Civil de Santa Catarina, o Ministério Público (MP-SC) e o Procon Florianópolis realizaram uma fiscalização no Floripa Airport na tarde desta segunda-feira (7). O objetivo da vistoria foi avaliar as condições da área internacional do aeroporto.

“Considerando o aumento dos voos internacionais e o suporte do governo, estamos aqui para garantir o direito do consumidor em relação à informação, acesso e transporte para que não tenha problemas quando estiver de férias”, afirma a diretora do Procon SC, delegada Michele Alves.

Diretora do Procon SC, delegada Michele Alves comenta vistoria no Aeroporto de Florianópolis

As autoridades discutiram o desembarque de passageiros oriundos de voos internacionais e as condições de recepção de turistas de outras nacionalidades. É importante que existam sinalizações e a exposição de informações para facilitar a chegada de estrangeiros à capital catarinense.

Além disso, o turista deve ter facilidade na contratação de um serviço de transporte privado e agilidade para realizar o câmbio monetário. O Procon SC tem trabalhado para proporcionar uma ótima experiência ao turista e para fomentar ainda mais o turismo internacional em Santa Catarina.

Foto e Vídeo: Procon SC/Divulgação
Texto: Filipe Prado

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Paul McCartney em Florianópolis: consumidor pode levar água, mochila e comida

Consumidor tem direito de entrar com água no show do Paul McCartney

O Procon SC atuará in loco para garantir o bem-estar do consumidor no show do ex-Beatle Paul McCartney, que será realizado no Estádio da Ressacada, em Florianópolis, em 19 de outubro. O órgão de defesa do consumidor vai fiscalizar os preços cobrados no dia do evento, orientar organizadores e consumidores e zelar pelo direito de hidratação.

“O Procon SC estará participando de todos os grandes eventos no Estado. Estaremos lá para fazer fiscalizações, como a questão do preço, principalmente de estacionamento, alimentação, distância do banheiro. E também a nova regra da Senacom, que é a hidratação dos consumidores”, afirma a diretora do Procon SC, delegada Michele Alves.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) renovou por mais 120 dias a Portaria nº 44, que obriga o acesso gratuito à água em grandes eventos. Válida até 26 de dezembro, a norma foi criada após uma morte por desidratação em show de Taylor Swift no Rio de Janeiro que proibia a entrada com garrafas de água.

“Estaremos verificando as ilhas de hidratação e a locomoção dos consumidores. O Procon SC está preparado para que o consumidor tenha mais segurança ao ver o Procon nesses estabelecimentos e também para orientar não só o consumidor, como os fornecedores dos eventos”, explica Alves.

O que o consumidor poderá levar ao show de Paul McCartney?

  • Água potável em garrafas ou copos de material flexível sem tampa com até 500 ml – não pode vidro, metal ou materiais perigosos à segurança pública;
  • Mochilas e/ou bolsas com até 20 cm x 30 cm e profundidade de 21 cm;
  • Produtos industrializados e embalados individualmente. Não são permitidos alimentos destinados ao comércio ou que representem riscos à segurança e saúde.
  • Organizadores distribuirão água em copos plásticos em ilhas de hidratação

Foto: Wikimedia Commons/Reprodução
Texto: Filipe Prado