A Black Friday 2024 será celebrada em vários países em 29 de novembro, mas muitas lojas no Brasil já destacam promoções desde o começo do mês. Para aproveitar uma das datas mais aguardadas do comércio com segurança, é fundamental o planejamento, a pesquisa e o cuidado com os golpes.

Em primeiro lugar, vale a regra de ouro: não gastar mais do que pode para evitar começar 2025 sem dívidas. “É importante que o consumidor estipule um limite para gastar dentro de seu orçamento e evite dívidas e prestações a longo prazo, até porque há incidência de juros”, afirma a delegada Michele Alves, diretora do Procon SC.

A pesquisa de preços, em uma data com tantas ofertas e promoções, é fundamental. Tenha em mente o produto a ser adquirido e compare diversos descontos disponíveis, em lojas físicas e virtuais. Evite a ansiedade e o impulso em detrimento do planejamento e da pesquisa.

“A comparação de preços sempre é importante, até para não cair na pegadinha do preço em dobro – muitos comércios dão desconto que acaba sendo o valor normal do produto”, pontua Alves.

Exclusivo a compras online, nas quais o consumidor não tem contato direto com o produto, o Direito de Arrependimento pode ser importante à Black Friday. “O Direito de Arrependimento vale até 7 dias depois da compra de um produto online. O consumidor tem o direito de devolver o produto e ter o dinheiro de volta”, explica a diretora do Procon SC.

Confira os golpes mais recorrentes:

A Black Friday costuma ser um prato cheio a golpistas. De falsas promoções a golpes bem elaborados, é importante que o consumidor fique atento! Procure sempre comprar em lojas com credibilidade e não forneça seus dados pessoais.

“É importante que o consumidor tenha certeza de que o destinatário da transferência é a correta“, avisa Alves.

1 – Falsos descontos
Pesquise com antecedência o produto a ser comprado e evite pagar “a metade do dobro”.

2 – Mudança de preço no carrinho
Verifique se o preço final a pagar em uma loja virtual corresponde ao que é comprado.

3 – Frete mais caro que o produto
Verifique o preço do frete de uma compra online e se vale a pena pagá-lo. Vale checar também o prazo de entrega do produto antes da compra.

4 – Pedido cancelado pela empresa
A loja cancela a compra depois do pagamento e ainda fica com os dados pessoais do consumidor –

5 – Links falsos
Golpistas enviam links maliciosos (malware) via e-mail e/ou redes sociais para sites falsos que capturam dados pessoais e financeiros. Evite links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsAPP e redes sociais em geral.

6 – Perfis e sites falsos
Golpistas criam páginas e perfis de redes sociais muito parecidas às de marcas conhecidas para ludibriar o consumidor. Verifique se a página onde irá comprar é idônea e seu endereço possui “https” no início.

7 – Golpe do Pix
A vítima recebe uma transferência em dinheiro feita por engano e o pedido de estorno. Depois da devolução, o golpista alega fraude, aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que recupera o valor inicial, e ainda fica com a quantia devolvida pela vítima – dobra seu lucro.

8 – Boleto falso
Golpistas emitem um boleto fraudulento – em vez de pagar um produto em alguma loja, estará dando dinheiro aos criminosos. Confira sempre os valores e o destinatário de qualquer pagamento, seja transferência bancária, boleto ou Pix.

Em caso de dúvidas ou se for vítima de algum golpe, acione o Procon SC:

Como acionar o PROCON SC

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.

Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.

Site do Procon SC: é possível fazer reclamações – entenda a diferença entre uma reclamação e uma denúncia.

Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.

Foto: Paulo Pinto/Agência Brasil
Texto: Filipe Prado